近年増えてきた「サブスクリプション」サービス。音楽・動画配信などのサービスは、利用者数も増加傾向にあります。
特にこれから起業を考えている方にとって、サブスクリプションモデルは、顧客と長期的な関係を築きながら、安定したキャッシュフローを得られる魅力的な選択肢の一つです。
この記事では、サブスクビジネスの基本的な仕組みと成功モデル、起業のコツについて解説します。
おすすめの起業サポートについても紹介していますので、「サブスクビジネスで起業したい！」という方は、ぜひ最後まで目を通してみてくださいね。
サブスクビジネスの基本
まずはサブスクビジネスの基本的な仕組みから解説していきます。
サブスクとは
「サブスク」とは、「サブスクリプション」の略称です。
定額制のサービスや商品提供の仕組みを指し、一定の料金を支払うことで、継続的にサービスや商品を利用できるビジネスモデルです。
似た形態のビジネスモデルに「リース」があり、こちらも一定期間商品を利用するものですが、高額な設備や機器の利用を目的としており、所有権はリース元にあります。
サブスクリプションは主に「利用」や「体験」を重視しているため、解約や更新が柔軟であることが特徴です。
サブスクビジネスの収益の仕組み
サブスクビジネスの収益は、定額料金を顧客から定期的に受け取ることで安定した収益を得る仕組みです。
顧客数が増えるごとに収益が積み上がり、継続率を高めることでさらに利益を拡大できます。
さらに、アップセル（高額プランの提案）やクロスセル（関連商品の追加販売）で追加収益を狙います。
重要なのは、解約率を低く抑え、長期間利用してもらうことです。
サブスクビジネスには、以下のような種類があります。
- 会員型：アプリやソフトウェアで特定のサービス・コンテンツを利用できる。
- 実店舗型：実店舗でのサービス・施設利用を可能にする。
- レコメンド（おすすめ）型：ユーザーの好みや利用履歴を分析し、それに基づいた商品やサービスを定期的に提案・提供する
- 定期配送型：特定の商品（服・食品など）を定期的に配送する。
- レンタル型：製品を一定期間利用する権利の提供（家具・家電など）
ターゲット層や提供する価値によって、最適な仕組みを選びましょう。
サブスクビジネスのメリット・デメリット
サブスクビジネスの形態のメリット・デメリットを比較してみましょう。
- 継続的に収益が発生する：顧客が定期的に料金を支払う仕組みのため、継続的で安定した収益を確保できる。
- 新規顧客を獲得しやすい：初期コストが低く、柔軟なオプションが用意されているため気軽にサービスを試すことができる。トライアルや割引キャンペーンを活用することで、新規顧客を効率的に引き付けることが可能。
- スケールメリットが得られる：顧客数が増えるほど1人あたりの提供コストが低下。
- 収益化に時間がかかる：収益が定期的な小額に限られるため、初期の顧客獲得コストが高くなることが一般的。
- 解約防止の対策が必要：継続して利用してもらうために、サービスの改善・サポートの充実が必要。
- 競合他社の多さ：現在、サブスク型ビジネスには多くの企業が参入しているため、差別化を図る戦略が必須。
安定した収益と顧客との長期的な関係構築が魅力ですが、初期投資や顧客維持のコストに注意が必要です。
デメリットである解約・競合への対策をどうカバーするかが重要になってきます。
サブスクビジネスモデル・成功例
ここでは、実際に成功しているサブスクビジネスを紹介します。
ぜひアイデアの参考にしてみてください。
音楽・動画配信サービス
最も定番と言える、音楽や動画の配信サービス。
会員型のビジネスモデルで、月額料金で無制限に視聴ができるのが特徴です。
差別化の要素としては独占配信（特定のサービスのみで視聴できるコンテンツ）や、アカウント連携で様々な端末で利用できる利便性（ファミリープランなど）があります。
音楽・動画配信サービスの例
- Amazonプライムビデオ ：動画配信サービス
- U-NEXT：動画配信サービス
- Netflix：動画配信サービス
- YouTube Music Premium：音楽配信サービス
- Apple Music：音楽配信サービス
- Spotify Premium：音楽配信サービス
食品宅配サービス
食材宅配・食事宅配などのサービスは、定期配送型とレコメンド（おすすめ）型が多いビジネスモデルです。
忙しく買い物や調理の時間が取れないユーザーに人気のサービスで、差別化としては高齢者向けの柔らかめの食事、トレーニングをしている方向けの食事、ダイエット向けの食事など、ターゲット層によって異なるメニュー内容になっているのが特徴です。
食材の種類も様々で、野菜・生鮮食品などの家庭向けからお菓子・お酒・コーヒーや紅茶などの嗜好品が届くものまであります。
食品宅配サービスの例
ファッション・美容のサービス
洋服や化粧品のサブスクサービスは、レコメンド（おすすめ）型とレンタル型が多いビジネスモデルです。
プロのスタイリストが選んだ服が定期的に届くため、ファッションの幅が広がります。
化粧品や香水が届くサービスは、自身に合った商品を探すためのきっかけとしても人気です。
価格帯も様々で、気軽に試しやすい商品からハイブランドのファッションに特化したサービスもあります。
初期コストはかかりますが、ファッションジャンル・ブランドなどで差別化がしやすいという面もあります。
ファッション・美容のサービスの例
- airCloset：スタイリストが選んだ服をレンタルできるサービス
- MECHAKARI：自分の好きな新品の服を定額レンタルできるサービス
- Rcawaii：20代から30代の女性向けに特化したファッションレンタルサービス
- Raxy：化粧品の定期配送サービス
家具・家電のサービス
家具・家電のサブスクはレンタル型が主なビジネスモデルです。
有名メーカーの家具をレンタルで試したり、定期的に模様替えを楽しむことができます。
また、急な単身赴任や一人暮らしで家電が必要な場合にも、購入よりも安い価格で一式揃えることができる点も人気です。
利用料金や、配送サービスなどで差別化を図るため、ユーザーのライフスタイルや、企業の運営戦略に合わせた柔軟なプラン設定が大切です。
家具・家電のサービスの例
育児関係のサービス
子どもがいる家庭向けのサブスクビジネスも注目を集めています。
大人と同じように離乳食・幼児食の宅配や、おもちゃのサブスクサービスがあり、特に子供は成長による変化があるため需要が高まっています。
子供向けならではの特徴として、汚れや破損に関する対応が柔軟であることが多いです。
まだ参入している企業も多くないため、競争率は比較的低いといえるでしょう。
育児関係のサービスの例
- Kidslration：幼児食の宅配サービス
- Toysub！：知育玩具・おもちゃのレンタルサービス
- WORLDLIBRARY Personal：絵本の定期配送サービス
仕事・学習のサービス
仕事や学習の分野で提供されるサブスクビジネスは、スキルアップや業務効率化を目的としたツールやコンテンツを継続的に利用できる会員型を主としています。
リモートワークの普及や自己啓発のニーズの高まりによって需要が増えている一方で、競争率が高い業界でもあります。
特に学習ツールは継続が難しく、利用率の向上と解約への対策が必要になってきます。
顧客のニーズに合ったサービス展開ができるかどうかが重要になってきますね。
仕事・学習のサービスの例
- GLOBIS（グロービス）学び放題：ビジネススキルを動画で学べるサービス
- 忍者コード：プログラミングのオンライン学習サービス
- Find me!：女性向けに特化したwebデザイン学習サービス
- WEBMARKS：webマーケティングのオンライン学習サービス
サブスクビジネスの起業のコツ
ここからは、実際にサブスクビジネスで起業を考える方向けに起業のコツを解説します。
ターゲット層を入念にリサーチする
まずは、考えているサービスのターゲット層を決めましょう。
万人受けを狙うよりも特定の層へのアプローチをしっかり行うことで、確実な集客が期待できます。
顧客のニーズを把握したうえで、競合の状況や市場のトレンド、顧客の行動パターンを詳しく分析しましょう。
競合サービスとの差別化
他企業が既に参入している業界では、競合サービスとの差別化が成功の鍵になってきます。
既存サービスを比較し、他社にはない強みを見つけ新たな価値提供を目指しましょう。
実際に競合サービスを使用してみたり、身近な利用者の意見を取り入れてみてもいいですね。
下記で起業アイデアの出し方も解説していますので、ぜひ参考にしてください。
顧客のニーズを取り入れる
サブスクサービスにおいて重要なのは、サービスのリアルタイムな改善です。
サービス開始後も顧客の声を聞く機会を作り、顧客ニーズに合わせたサービス内容・プランの改善を行っていきましょう。
顧客の利用状況を把握することで、新たな事業のヒントが得られる可能性もあります。
解約・キャンセル手順は明確にする
サブスクサービスでは、解約・キャンセル手順を明確にし、顧客がスムーズに手続きできる環境を整えることが重要です。
不明瞭な手順や煩雑なプロセスは顧客の不満を招き、サービスそのものの信頼を損なう原因になります。
企業イメージを損なってしまうと、新規顧客の獲得も難しくなります。
解約の対策として、解約手続きそのものを難しくすることは避けましょう。
起業を考えたら専門家に相談を
サブスクビジネスの起業は、しっかりとした事前準備が大切です。
起業を考えているのであれば、ぜひ起業の専門家である税理士に相談することをおすすめします。
ここでは、起業に強い税理士と出会うことができるサービス「CEOパートナー」について紹介します。
税理士に様々な相談ができる
起業には様々な悩みがつきものです。
特に初めて起業する場合や、既存事業からサブスクビジネスに参入する場合など、自身の知識だけでは難しい問題に直面する可能性があります。
いつでも相談できる環境を整えておくのも、賢い選択肢にの一つです。
起業の資金調達をサポート
起業する際の資金調達には様々な種類があり、業種や状況によって最適な資金調達を行う必要があります。
税理士に相談することで、税務や会計の観点からも最適な選択が可能になります。
また、「完全成功報酬型」をとっているため、資金調達が成功するまでは費用負担がないのも魅力です。
書類作成・手続き負担を軽減
資金調達サポートの一環として、起業において重要な事業計画書の作成や金融機関への手続きを税理士に依頼することができます。
既存事業を持っている方や副業でビジネスを始めようと考えている場合、書類の作成や手続きの負担が減ることは大きなメリットです。
追加費用の発生もないので、時間を有効活用するためにも税理士に依頼するのがおすすめです。
まとめ
サブスクビジネスは、安定した収益とユーザーとの長期的な関係を築ける現代に特化したビジネスモデルです。
競争率が高い市場でも、新しい価値を提供できればきっと起業の成功に繋がります。
この記事が新しい挑戦を始めるきっかけになり、成功につながることを心から応援しています！
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